Återbetalningspolicy

30 dagars nöjd-kund-garanti
Vi vill att du ska bli nöjd. Därför har du 30 dagars nöjd-kund-garanti utöver den lagstadgade ångerrätten. Är du inte nöjd med The Beat One kontaktar du oss på info@thebeatearplugs.se inom 30 dagar från att du tagit emot din beställning. Du behöver inte skicka tillbaka produkten – vi skickar ett nytt par eller betalar tillbaka pengarna, du väljer. Garantin gäller även om hygienförseglingen har brutits och begränsar inte dina rättigheter enligt lag.

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tagit emot din beställning.

Viktigt om våra öronproppar:
The Beat One är en hygienprodukt som används i hörselgången. Av hälso- och hygienskäl levereras produkten med en hygienförsegling. Du har rätt att undersöka den yttre förpackningen, men om hygienförseglingen bryts upphör ångerrätten för produkten.

För att en retur enligt ångerrätten ska godkännas ska hygienförseglingen därför vara obruten och produkten oanvänd. Alla delar, tillbehör och originalförpackning ska följa med.

Meddela oss att du vill utnyttja din ångerrätt inom 14 dagar från att du tagit emot varan. Därefter ska varan skickas tillbaka utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från ditt meddelande.

Kunden ansvarar för returfrakten vid ångrat köp.

Vid godkänd retur återbetalar vi det belopp som ska återbetalas utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot ditt meddelande om att du vill utnyttja ångerrätten. Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka.

Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat uttryckligen har överenskommits.

Fel eller defekt produkt

Om produkten är felaktig, skadad eller om du har fått fel vara ska du kontakta oss på info@thebeatearplugs.se så hjälper vi dig med reklamationen. Hygienundantaget begränsar inte dina rättigheter vid en felaktig vara.