Användarvillkor

The Beat Earplugs

Dessa köpvillkor gäller när du handlar från The Beat Earplugs via vår webbplats. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

1. Företagsuppgifter

The Beat Earplugs drivs av:

Widerberg & Co AB
Organisationsnummer: 556970-3837
Momsregistreringsnummer: SE556970383701
E-post: info@thebeatearplugs.se

2. Åldersgräns

För att handla hos oss måste du vara minst 18 år. Om du är under 18 år krävs målsmans godkännande.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor inklusive moms, om inget annat uttryckligen anges.

Eventuella fraktkostnader visas innan köpet slutförs.

Betalning sker genom de betalningsalternativ som visas i kassan. Betalningen hanteras av våra betalningsleverantörer enligt deras respektive villkor.

4. Beställning och orderbekräftelse

När du har genomfört en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara prisfel, skrivfel, tekniska fel eller felaktig information om lagerstatus. Om ett sådant fel påverkar din beställning kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Om vi inte kan fullfölja beställningen återbetalas eventuellt erlagt belopp.

5. Leverans

Beställningen skickas från vår tillverkare och levereras normalt inom 7–14 arbetsdagar. Aktuell beräknad leveranstid anges även på webbplatsen och i samband med beställningen.

Angivna leveranstider är uppskattningar. Vid en försenad leverans har du de rättigheter som följer av gällande svensk konsumentlagstiftning.

Kunden ansvarar för att ange korrekta kontakt- och leveransuppgifter vid beställningen.

6. Ej uthämtade försändelser

Om en försändelse inte hämtas ut och returneras till oss kan vi debitera kunden för de faktiska kostnader som uppstått för returfrakt och hantering, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.

Ett ej uthämtat paket räknas inte automatiskt som att ångerrätten har utnyttjats.

7. Ångerrätt och returer

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.

Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot varan.

The Beat Earplugs öronproppar är hygienprodukter som används i hörselgången. Produkterna levereras därför med hygienförsegling.

Av hälso- och hygienskäl upphör ångerrätten när hygienförseglingen har brutits.

För att en retur enligt ångerrätten ska kunna godkännas ska därför:

• hygienförseglingen vara obruten
• produkten vara oanvänd
• samtliga tillbehör och delar följa med
• produkten returneras på ett sätt som skyddar den under transporten.

Kunden ansvarar för returfrakten vid ett vanligt ångrat köp.

Mer information finns i vår separata Retur- och återbetalningspolicy.

8. Reklamation

Om en vara är felaktig, skadad eller inte överensstämmer med vad som avtalats har du som konsument rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till tre år enligt svensk konsumentlagstiftning.

Hygienundantaget för ångerrätt påverkar inte din rätt att reklamera en felaktig produkt.

Kontakta oss på info@thebeatearplugs.se och beskriv problemet. Bifoga gärna bilder eller annan relevant information som kan hjälpa oss att hantera ärendet.

Om reklamationen är godkänd står vi för skäliga kostnader för retur och åtgärdar felet i enlighet med gällande lag.

9. Användning av produkten

The Beat One ska användas enligt de instruktioner som medföljer produkten. För bästa funktion är det viktigt att välja en örontopp som ger en bra passform och att använda produkten enligt anvisningarna.

Information om produktens ljuddämpning och olika ljudlägen anges utifrån produktens verifierade specifikationer och dokumentation.

Produkten är inte avsedd att diagnostisera, behandla eller bota medicinska tillstånd.

10. Ansvar

Vi ansvarar för våra produkter i enlighet med tillämplig lag.

Vi ansvarar däremot inte för skador eller försämrad funktion som beror på att produkten har använts felaktigt, modifierats, skadats eller använts i strid med medföljande instruktioner.

Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter som du har enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

11. Produktinformation

Vi strävar efter att produktbilder, färger, mått och annan information på webbplatsen ska vara så korrekta som möjligt.

Färger och utseende kan dock uppfattas något olika beroende på skärm, bildskärmsinställningar och ljusförhållanden.

Vi förbehåller oss rätten att löpande förbättra och uppdatera produkter, förpackningar och produktinformation, under förutsättning att detta inte innebär att kunden får en produkt som väsentligt avviker från det som avtalats.

12. Immateriella rättigheter

Innehållet på webbplatsen, inklusive varumärken, logotyper, produktnamn, produktbilder, texter, illustrationer, grafik och design, tillhör The Beat Earplugs eller våra licensgivare och får inte användas kommersiellt utan tillstånd.

13. Personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med vår Integritetspolicy.

När du genomför ett köp kan personuppgifter också behandlas av exempelvis Shopify, betalningsleverantörer och transportföretag i den utsträckning det krävs för att genomföra beställningen.

14. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller hinder som beror på extraordinära omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis omfattande transportstörningar, myndighetsbeslut, naturkatastrofer, krig, strejk eller större tekniska störningar.

Detta påverkar inte kundens rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

15. Tvist

Om du inte är nöjd vill vi i första hand försöka lösa problemet tillsammans med dig.

Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Vi följer normalt ARN:s rekommendationer.

Tvister kan även prövas av svensk allmän domstol.

Svensk lag gäller för dessa köpvillkor, utan att detta begränsar de rättigheter en konsument kan ha enligt tvingande lagstiftning.

16. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor när det behövs, exempelvis till följd av ändrad lagstiftning, nya betalningsmetoder eller förändringar av våra tjänster.

För ett genomfört köp gäller de villkor som gällde vid tidpunkten för beställningen.

17. Kontakt

Har du frågor om din beställning eller dessa villkor är du välkommen att kontakta oss:

The Beat Earplugs
E-post: info@thebeatearplugs.se